Русский
Українська
ქართული
English
Қазақша
Español
Français
Deutsch
Italiano
فارسی
Հոդվածի ֆոկուսը
Վճարման հղումը պետք է կապված լինի հաշվի հետ
Վճարման հղումը չպետք է լինի պարզապես URL գումարի հետ: Այն պետք է ունենա հաշիվ, գործողության ժամկետ և ստուգելի կարգավիճակ:
B2B վաճառքում մենեջերը հաճախ թողարկում է հաշիվ-ապրանքագիր և հաճախորդին ուղարկում վճարման հղում: Եթե հղումը կապված չէ ներքին հաշիվ-ապրանքագրի id-ի հետ, ապա դժվար է հասկանալ, թե որ հաշիվն է փակված և ով պետք է ստանա ծանուցումը։
Ավելի անվտանգ է ստեղծել payment link հետին պլանում, պահպանել հաշիվ-ապրանքագրի ID-ն, գումարը, արժույթը, վավերականության ժամկետը և կարգավիճակը: Վճարումից հետո backend-ը ստուգում է արդյունքը և թարմացնում CRM կամ ERP:
- մեկ հղումը կապված է մեկ հաշվի կամ վճարման մեկ փորձի հետ.
- գումարը և արժույթը հաճախորդի կողմից չեն փոխվում.
- հղումն ունի գործողության ժամկետ և կարգավիճակ.
- հաջողությունը հաստատվում է հետին պլանի ստուգմամբ:
Ի՞նչ սահմանափակումներ են անհրաժեշտ հղումի համար:
Վճարման հղումը պետք է լինի հարմար, բայց ոչ անվերջ և ոչ խմբագրելի հաճախորդի կողմից:
Հղումը պետք է ունենա պիտանելիության ժամկետ, ֆիքսված գումար և հստակ վարքագիծ, երբ վերաբացվի: Եթե հաշիվ-ապրանքագիրն արդեն վճարված է, ապա նորից հպումը պետք է ցույց տա ընթացիկ կարգավիճակը, այլ ոչ թե նոր վճարում ստեղծել առանց ստուգման:
Վիճահարույց դեպքերի համար օգտակար է տեղեկամատյանը՝ ով է ստեղծել հղումը, երբ է այն ուղարկվել, քանի անգամ է բացվել և ինչ վերջնական կարգավիճակ է ստացել վճարման մատակարարից:
- հղման ժամկետի ավարտը;
- ֆիքսված գումար և արժույթ;
- փակված հաշվի վերավճարի արգելում.
- մենեջերի և հաճախորդի գործողությունների աուդիտի հետքեր:
Ինչպես կապել payment links-ը CRM-ի հետ
Կառավարչին անհրաժեշտ չէ հում callback, այլ հաշվի հստակ կարգավիճակ և վճարման փորձերի պատմություն:
CRM-ը պետք է ցույց տա բիզնեսի կարգավիճակները. հղումը ստեղծվել է, ուղարկվել, բացվել, սպասվում է վճարման, վճարված, ժամկետանց կամ սխալ: Այս կարգավիճակներն օգնում են մենեջերին յուրաքանչյուր իրադարձությունից հետո ձեռքով չգրել հաճախորդին:
Եթե վճարումը հաջող է, CRM-ը ստանում է նորմալացված իրադարձություն, և ERP-ը կամ հաշվապահական օղակը կարող են ստանալ առանձին հաշվի փակման ծանուցում:
- թարմացնել հաշիվը միայն ստուգված կարգավիճակից հետո.
- խանութի վճարման փորձերի պատմություն;
- հաճախորդի և ներքին կարգավիճակի առանձին ծանուցումներ.
- աջակցություն ձեռքով հղում վերաուղարկելու համար:
FAQ
Հնարավո՞ր է գումարը փոխել payment link ստեղծելուց հետո:
Ավելի լավ է չփոխել առկա հղման գումարը։ Եթե հաշիվը փոխվել է, ապա ավելի ապահով է ստեղծել նոր հղում կամ վճարման նոր փորձ նոր անզոր բանալիով:
Ի՞նչ անել ժամկետանց հղման հետ:
Ցույց տվեք հաճախորդին ժամկետանց կարգավիճակը և կառավարչին հնարավորություն տվեք ստեղծել նոր հղում վճարման նոր փորձով:
Արդյո՞ք ես պետք է գրանցեմ հղումի բացումը:
Այո, եթե դա օգնում է աջակցությանը և վաճառքին: Բայց վճարումը դեռ հաստատվում է միայն վճարման կարգավիճակով, այլ ոչ թե հղումը բացելու փաստով։
